Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną w ramach Portalu Fundacji Werbekoordinator
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz procedury świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem aplikacji sklepu, prowadzonej przez Fundację Werbekoordinator.
2. Usługodawcą jest Fundacja Werbekoordinator, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS: 0001135818, NIP UE: PL9542878519, REGON: 540046202.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:
4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie.
1. Aplikacja – platforma internetowa dostępna pod adresem https://werbekoordinator.pl, umożliwiająca sprzedaż usług i produktów cyfrowych.
2. Usługodawca – Fundacja Werbekoordinator, świadcząca usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną.
4. Usługi – usługi i produkty cyfrowe oferowane przez Usługodawcę.
5. System teleinformatyczny – zespół urządzeń i oprogramowania zapewniający przetwarzanie i przechowywanie danych.
6. Ustawa o prawach konsumenta – obowiązujące przepisy z dnia 30 maja 2014 r. z późniejszymi zmianami, w tym dyrektywami cyfrowymi UE.
7. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – obowiązujące przepisy prawne właściwe dla świadczenia usług cyfrowych.
1. Klient powinien zapewnić sobie dostęp do Internetu, poczty elektronicznej oraz urządzenia elektronicznego z aktualną przeglądarką internetową.
2. Korzystanie z Aplikacji oznacza każdą czynność prowadzącą do zapoznania się z jej treścią.
3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania prawa, niezakłócania funkcjonowania Aplikacji oraz korzystania z niej w sposób nieuciążliwy dla innych użytkowników.
1. Usługodawca oferuje m.in. organizowanie konsultacji online, kursów, sprzedaż ebooków, pakietów oraz produktów reklamowych.
2. Szczegółowe informacje o usługach są dostępne bez konieczności rejestracji przed zawarciem umowy.
1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Klienta.
2. Potwierdzenie zawarcia umowy następuje poprzez wysłanie e-maila do Klienta.
3. Umowa może być zawarta na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z regulaminem danej usługi.
4. W przypadku produktów cyfrowych w formie Ebook, umowa wchodzi w życie natychmiast po dokonaniu płatności. W przypadku książek w formie druku w oprawie twardej lub miękkiej produkt zostanie wysłany w ciągu 3 dni roboczych na adres kupującego. W przypadku usług cyfrowych, gdzie zamówienie wymaga wypełnienia formularza zamówienia oraz ustalenia formy, treści lub zakresu usługi, terminy są ustalane indywidualnie lub w odrębnych regulaminach zakupu usługi.
5. Dostępne metody płatności w Aplikacji obejmują m.in. szybkie przelewy internetowe oraz płatności kartą, obsługiwane przez zewnętrznych licencjonowanych operatorów.
6. Zgodnie z dyrektywą Omnibus, w przypadku ogłaszania obniżek cen, Usługodawca wyświetla najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed obniżką. Jeśli w sklepie publikowane są opinie o produktach, Usługodawca weryfikuje je pod kątem tego, czy pochodzą od konsumentów, którzy rzeczywiście nabyli dany produkt.
1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od daty zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Fundacja Werbekoordinator, KRS: 0001135818, ul. Staromiejska 6/10D, 40-013 Katowice, e-mail: admin@werbekoordinator.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia.
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa przed upływem wyznaczonego terminu.
4. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (np. Ebooków), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji.
2. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.
3. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność świadczenia z umową (usług, treści cyfrowych, towarów) zgodnie z obowiązującymi przepisami UE (m.in. Dyrektywa towarowa i cyfrowa).
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: admin@werbekoordinator.pl lub listownie na adres siedziby Fundacji.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis stwierdzonej niezgodności lub problemu oraz żądanie Klienta.
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Klienta o dalszym postępowaniu.
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, udostępniamy łącze elektroniczne do platformy ODR (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowo rozstrzygać spory objęte zakresem tego rozporządzenia.